Restoran ve kafelerde sadakat neden önemli?
Yeme-içme sektöründe müşterinin bir kez gelmesi kadar tekrar gelmesi de önemlidir. Sadakat sistemi, müşteriye yeniden gelmesi için net ve görünür bir sebep verir.
Nasıl kurgulanabilir?
8 kahveye 1 kahve, 10 alışverişe ödül, belirli harcamaya puan, doğum günü indirimi, uzun süredir gelmeyen müşteriye özel kampanya gibi farklı yapılar kurulabilir.
Paket servis ve online siparişle birlikte çalışır mı?
Evet. Uygulama içinde sipariş yönlendirme, kampanya duyurusu, menü tanıtımı ve sadakat takibi birlikte kurgulanabilir.
Fresco’dan öğrendiğimiz şey
Fresco Makarna örneğinde yıldız sistemi müşteriye geri gelme motivasyonu verdi. 1 yılda 5.000+ sadakat işlemi, restoran ve kafe tarafında bu yapının çalışabileceğini gösterdi.
Sık sorulan sorular
Restoranım küçükse uygun olur mu?
Evet. Tek şubeli küçük işletmeler için daha sade bir kurgu hazırlanabilir.
Paket servis müşterileri de dahil olur mu?
İşleyişe göre paket servis ve online sipariş müşterileri de sadakat kurgusuna dahil edilebilir.
Kampanya bildirimi gönderebilir miyim?
Evet. Yeni ürün, indirim, özel gün veya menü kampanyaları bildirim olarak gönderilebilir.