1. Taraflar
Sağlayıcı: Furkan Varol - Loyami. Alıcı/Hizmet Alan: teklif, sipariş, sözleşme veya ödeme sürecinde kimlik ve iletişim bilgilerini bildiren kişi ya da kuruluş.
2. Konu
Bu sözleşme; uzaktan iletişim araçları kullanılarak talep edilen mobil uygulama, web yazılımı, yönetim paneli, lisans, platform, entegrasyon, bakım, destek ve benzeri dijital hizmetlere ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Hizmetin kesin kapsamı ve ticari şartları, Hizmet Alana sunulan teklif veya sipariş belgesinde yer alır.
3. Hizmetin niteliği
Loyami tarafından sunulan çalışmalar çoğunlukla Hizmet Alanın marka, süreç, kullanıcı rolü, tasarım ve iş ihtiyaçlarına göre analiz edilip yapılandırılan özel yazılım hizmetleridir. Hizmet, standart bir fiziksel ürün teslimi niteliğinde değildir ve proje başladıktan sonra insan kaynağı, teknik kapasite ve üçüncü taraf servisler tahsis edilebilir.
4. Sözleşmenin kurulması ve ödeme
Hizmet Alanın adı/unvanı, iletişim ve fatura bilgileri, hizmet kapsamı, vergiler dâhil toplam bedel, varsa ek ücretler, ödeme yöntemi ve takvimi, teslim yöntemi ve süresi müşteriye özel teklif/sipariş belgesinde yer alır. Süreli veya dönemsel hizmetlerde sözleşme süresi, dönem bedelleri, yenileme ve fesih şartları ayrıca belirtilir.
Bu bilgiler ve Ön Bilgilendirme Formu kabulden önce Hizmet Alana sunulur. Sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir; ön bilgilendirme teyidi ve sözleşme kabulü alınır. Kabul edilen belgeler müşterinin saklayabileceği biçimde kendisine iletilir. Web sitesini ziyaret etmek tek başına sözleşme kabulü değildir.
5. Teslim ve ifa
Dijital hizmetlerde fiziksel kargo yapılmaz. Teslim; test sürümü, canlı sistem, erişim bilgisi, uygulama derlemesi, mağaza başvurusu, yönetim paneli veya tarafların belirlediği başka bir dijital yöntemle gerçekleştirilir.
Proje süresi, kapsam ve bağımlılıklara göre teklif/sipariş belgesinde belirtilir. Hizmet Alanın bilgi, erişim, içerik veya onay gecikmeleri süreye eklenir.
6. Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlar
Hizmet Alan hizmeti kendi işletmesinde, mesleğinde, ticari faaliyetinde veya gelir getirici faaliyeti kapsamında kullanmak üzere satın alıyorsa işlem ticari/mesleki amaçlıdır. Bu durumda tüketicilere özgü cayma hakkı hükümleri, ilgili mevzuatın kapsam şartları oluşmadığı ölçüde uygulanmaz. Tarafların iptal ve fesih hakları bu sözleşme ile proje özel belgelerine göre belirlenir.
7. Tüketici işlemlerinde cayma hakkı ve erken ifa
Tüketici, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Bildirimin bu süre dolmadan hello@loyamiapp.com adresine e-posta ile veya Furkan Varol - Loyami, Zafer Mah. 153. Cd No.33 ADÜ Teknokent Efeler / Aydın adresine yazılı olarak yöneltilmesi yeterlidir.
Cayma süresi dolmadan hizmete başlanması, tüketicinin ayrıca vereceği açık onaya bağlıdır. Bu onayla hizmetin ifasına başlanırsa Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-h maddesindeki cayma hakkı istisnası uygulanır. Hizmetin özel yazılım olması tek başına tüketicinin cayma hakkını kaldırmaz. Ayıplı hizmetten doğan haklar saklıdır.
İade süreleri ve örnek bildirim için Teslimat, İptal ve İade Koşulları uygulanır.
8. Proje başladıktan sonra iptal
Ticari veya mesleki amaçla yapılan alımlarda, proje başladıktan sonra haklı sebep olmaksızın vazgeçilmesi halinde tamamlanan/başlanan çalışmalar ve projeye ilişkin doğmuş yükümlülükler özel sözleşmeye göre hesaplanır. Tüketicinin kanuni cayma, fesih, iade ve ayıplı hizmet hakları bu hesaplaşma hükümleriyle sınırlandırılamaz.
9. Kapsam değişiklikleri
Onaylanan kapsam dışında kalan her yeni talep ayrıca değerlendirilir. Hizmet Alanın sonradan talep ettiği değişiklikler proje süresini ve ticari şartlarını etkileyebilir.
10. Fikri haklar
Aksi yazılı olarak kararlaştırılmadıkça, Loyami’ye ait çekirdek yazılım, altyapı, kütüphane, genel modül, yöntem, know-how ve kaynak kod üzerindeki haklar Loyami’de kalır. Hizmet Alan kendi marka ve içeriklerinin hak sahibidir. Kaynak kod veya mali hak devri ancak açık ve yazılı anlaşma ile gerçekleşir.
11. Üçüncü taraflar
Uygulama mağazaları ve diğer üçüncü taraf sağlayıcıların onay, ret, hesap, politika, servis veya süre kararları Loyami’nin doğrudan kontrolü dışındadır. Loyami’nin kendi teknik yükümlülüğünü gereği gibi yerine getirdiği ölçüde bu durumlar tek başına ayıplı ifa sayılmaz.
12. Uyuşmazlık ve başvuru
Talepler hello@loyamiapp.com üzerinden iletilebilir. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir; dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Ticari işlemlerde genel ve özel sözleşme hükümleri uygulanır. Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
Son güncelleme: 17.09.2026