Kim gelmeyi bıraktı, görün.
Uygulamaya kaydedilen ziyaret ve puan işlemlerinden son geliş tarihini takip edin. 30, 45 veya 60 gündür gelmeyen müşterileri ayrı bir listede görün.
Sonuç: Müşteriyi hafızanızdan aramanız gerekmez.KUAFÖR & GÜZELLİK SALONLARI İÇİN
Sizin salonunuz.
Sizin müşteriniz.
Sizin uygulamanız.
Müşterileriniz salonunuzu telefonuna indirsin. Kim bir süredir gelmiyor görün, doğru zamanda hatırlatın; puan ve ayrıcalıklarla yeniden gelmeleri için bir neden verin.
iOS · App StoreAndroid · Google Play
Uygulamanın adı, ikonu ve renkleri size özel hazırlanır.
Tasarım ve mağaza süreçlerini Loyami yürütür.
Markanıza özel uygulamaGörünür müşteri geçmişiDoğrudan iletişimTekrar ziyaret için neden
SALONDA HER GÜN KARŞILIĞI VAR
İyi hizmetinizin
devamı telefonda.
“Uzun zamandır görmedim” dediğiniz müşteriyi bulmakla başlayın. Kampanyayı hangi gruba göndereceğinizi ve ne söyleyeceğinizi siz belirleyin.
Doğru müşteriye kendinizi hatırlatın.
Yeni bakım paketinizi, doğum günü avantajını veya geri dönüş teklifini ilgili müşteri grubuna bildirin. Gönderimi hemen yapın ya da ileri bir tarihe planlayın.
Bildirimler, uygulamanızdan bildirim almaya izin veren müşterilere ulaşır.Bir sonraki geliş için neden verin.
Örneğin %5 puan kurgusunda 2.000 TL hizmet alan müşteri 100 puan kazanır. Kullanım eşiğini, puanın değerini ve üyelik ayrıcalıklarını salonunuza göre belirlersiniz.
Örnek kurgu: 1 puan = 1 TL; sonuç ve ziyaret garantisi değildir.KENDİNİZ DENEYİN
Gelmeyen müşteriyi
yeniden davet edin.
Bir süre seçin. Örnek müşteri listesinin ve bildirim önizlemesinin nasıl değiştiğini görün.
İlk ziyaret
QR ile katılır.
Müşteri salonunuzda uygulamanıza ulaşır, üye olur.
Hizmet sonrası
Puanını görür.
İşlemi kaydedersiniz; puanı ve üyeliği güncellenir.
Bir süre sonra
Sizi hatırlar.
Belirlediğiniz gruba, uygun zamanda geri dönüş mesajı ulaştırırsınız.
UYGULAMA ÖRNEĞİ · SUD PRIVATE
Salonun karakteri,
müşterinin cebinde.
Blue, Green ve Black üyelik kartları; %5 puan kazanımı, imza hizmetleri ve paketler. SUD Private için premium salon deneyimini markasına özel bir mobil deneyime taşıyan yapı.
SUD Private vaka çalışması →
AKLINIZDAKİ SORULAR
Başlamadan
netleştirelim.
Evet. iOS ve Android uygulaması salonunuzun adı, ikonu, renkleri ve içerikleriyle hazırlanır. Mağaza hesabı ve yayın gereksinimlerini başlangıçta birlikte netleştiririz; yayın, mağazaların incelemesine tabidir.
Kendi puanını ve üyelik kartını görmek, ayrıcalıkları takip etmek, hizmet ve paketleri incelemek için. İlk kullanım nedenini salonunuzda QR ve açık bir avantaj anlatımıyla birlikte kurarız.
Sistem, uygulamada kaydedilen ziyaret veya puan işlemlerini kullanır. İşlemler düzenli kaydedildiğinde son ziyaret listesi güncel kalır. Mevcut kasa veya randevu sisteminizle entegrasyon gerekiyorsa ayrıca değerlendirilir.
Hayır. Mevcut randevu düzeninizle devam edebilirsiniz. Randevu yönlendirmesi, entegrasyon veya özel bir randevu modülü ayrıca kapsamlandırılır.
Siz belirlersiniz. Puan değeri, minimum kullanım, üyelik seviyeleri ve kampanya koşullarını kârlılığınıza ve hizmetlerinize göre birlikte kurgularız. Her müşteriye aynı indirimi vermek zorunda değilsiniz.
Loyami; tasarım, geliştirme, test, mağaza hazırlığı ve belirlenen bakım kapsamını yürütür. Siz marka içeriklerini ve iş kurallarını paylaşırsınız, panelin kullanımını öğrenirsiniz.
Modülleri, şube sayısını ve varsa özel talepleri netleştirdikten sonra kurulum bedeli, devam maliyeti ve teslim planını ayrı ayrı paylaşırız. Fiyatlandırma sayfasında modelin detaylarını görebilirsiniz.
KARAR VERMENİZİ KOLAYLAŞTIRALIM
Sadece özellikleri değil, işin tamamını konuşalım.
Randevu almayan müşteri ile randevusuna gelmeyen müşteri aynı mı?
Hayır. Son ziyaretten bu yana geçen süre müşteri geri kazanımı içindir. Randevusuna gelmeyen kişiyi takip etmek için randevu kaydı ve gerçekleşme durumu gerekir. İhtiyacınıza göre bu iki akış ayrı planlanır.
Kullandığım kasa veya randevu sistemine bağlanabilir mi?
Mevcut sistemin API erişimi, veri formatı ve sağlayıcı koşulları incelenmeden entegrasyon sözü verilmez. Demoya kullandığınız ürünün adını getirin; bağlantı ihtiyacını, alternatifleri ve ek maliyeti birlikte değerlendirelim.
Puan ve indirim kârlılığımı azaltmaz mı?
Kuralsız kampanyalar azaltabilir. Kazanım oranı, kullanım alt limiti, geçerlilik süresi ve kapsam dışı hizmetler işletmenizin maliyet yapısına göre belirlenmeli. Başarı yalnızca verilen puanla değil, geri gelen müşteri ve kampanyanın maliyetiyle birlikte değerlendirilir.